+7 988 169 95 49
email: info@mimilapki.ru
mimilapki@mail.ru

Индивидуальный предприниматель
Чередниченко Олеся Михайловна
Адрес: 354393, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, c. Молдовка, ул. Тимашевская, д.84.
Почтовый адрес: 354375, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Мира 122а/1
ИНН 563502219080
ОГРНИП 319237500444266
ОКВЭД 47.19 46.18.1 47.91
Наименование банка ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО "СБЕРБАНК"
г.РОСТОВ-НА-ДОНУ БИК/ИНН 046015602/231709634300
Расчетный счет 40802.810.3.30060014282
Корреспондентский счет 30101810600000000602

Дорогие покупатели! Вы можете оформить заказ с 09:00 - 19:00 без выходных через корзину или по телефонам.

После получения заказа через виртуальную корзину, Вам позвонит оператор и согласует:
* стоимость заказа;
* адрес доставки;
* удобное для Вас время получения товара.

Доставка осуществляется при помощи Транспортных компаний, Почтой России, а также другим удобным для Вас способом:

Деловые линии
ПЭК
СДЭК
EMS
Почта России
PickPoint
UPS

Для расчета стоимости доставки игрушек в Ваш регион, необходимо связаться с менеджером по контактным телефонам: +7 988 169 95 49

Дорогие покупатели! Вы можете оформить заказ с 09:00 - 19:00 без выходных через корзину или по телефонам.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку мягких игрушек по городу Сочи за 300 руб. и БЕСПЛАТНО при условии заказа от 10 000 рублей.

После получения заказа через виртуальную корзину, Вам позвонит оператор и согласует:
* стоимость заказа;
* адрес доставки;
* удобное для Вас время получения товара.

Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине mimilapki.ru, Вам необходимо:
1. Заявление на возврат (администратор интернет-магазина отправит вам по запросу на адрес эл. почты бланк и образец)
2. Заполнить бланк.
3. Прислать скан заполненного бланка на следующий электронный адрес: mimilapki@mail.ru, в теме письма необходимо указать «обмен и возврат № (вашего заказа)».
4. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от администратора интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
5. После отправки заявления необходимо отправить возвращаемый товар Почтой России.
6. В посылку положить:
— Товар, упаковку товара, все ярлыки, бирки.
— Заявление на возврат.
— Копию паспорта (главный разворот).
— Копию документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.
7. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки не компенсируется.
Товар должен быть новым, без признаков Б/У, с фирменной этикеткой и целой упаковочной коробкой, если такие предусмотрены производителем.



ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя не позднее, чем через 10 дней после получения данного заявления и получения возвращенного товара. В случае, если Покупатель по какой-либо причине решил вернуть товар надлежащего качества, денежные средства возвращаются за минусом понесенных расходов ИП Карагевурян К.С.:
* 25 рублей - комиссия банка за возврат денежных средств
* 1,9 % от суммы оплаты - комиссия банка при оплате заказа банковской картой
* стоимость доставки и почтовой упаковки - в случае, если товар был отправлен Покупателю
* 200 рублей - услуги экспедитора в случае, если товар был отправлен Покупателю
* Обращаем Ваше внимание на то, что возврат денежных средств осуществляется только при предоставлении всех реквизитов, указанных в бланке заявления на возврат денежных средств. При отсутствии каких-либо реквизитов, мы не сможем осуществить возврат денежных средств, т.к. банк откажет в проведении платежа. В случае, если покупатель оплатил товар не дождавшись подтверждения наличия товара на складе, денежные средства возвращаются за минусом комиссии банка за возврат денежных средств в размере 1,9% от суммы платежа + 25 руб.

Претензии по товару для юридических лиц и ип:
Принимаются в следующих случаях:
1. Обнаружение при приёмке скрытого или явного брака;
2. Товар пришел в неполной комплектации;
3. Пришли позиции отсутствующие в накладной;
4. Получены излишки товара;
5. Выявлены недостачи при поставке.

При получении товара через транспортную компанию просим внимательно осматривать коробки на предмет разрывов, повреждения фирменного скотча, наличия вмятин. Внимательно пересчитать коробки и в случае возникновения расхождений составить акт несоответствия с транспортной компанией.

Сроки подачи претензии:
5 дней - по недовозу/излишкам при приемке товара;
14 дней - по явному браку;
1 месяц - в случае обнаружения скрытых недостатков товара;
Оформить возврат/претензию по качеству, можно заполнив бланк возврата и отправив его на адрес mimilapki@mail.ru
Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10 календарных дней